ツクモ（tukumo)クレジットカード使えない・分割決済できない時の原因と支払い方法について

1. ツクモでクレジットカードが使えない場合の対処方法
2. ツクモのショッピングでクレジットカード以外のお得な支払い方法
3. ツクモで楽天カードは使えるのか

ツクモ（tukumo)でクレカ（クレジットカード）分割でPCを購入しようと思ったがクレジットカードが使えない！
ちょっと焦りますよね。

こちらの記事ではツクモ（tukumo)決済にクレジットカードが使えない場合の原因とその対処方法についてご紹介します。＞＞＞クレジットカードの画面で途中で止まってしまったようなのですが、注文できてますか？

• ツクモ（tukumo)でクレジットカードが使えない
• ツクモ（tukumo) でクレジット決済できない
• ツクモ（tukumo) カード払い できない
• ツクモ（tukumo) 楽天カード 使えない
• クレカなしでも分割・後払いの方法を知りたい

ツクモ（tukumo)クレジットカード使えない・決済できない時の原因と支払い方法について＞＞＞クレジットカードの利用について

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ツクモ（tukumo)クレジットカード使えないときどうする？

ツクモ（tukumo)では様々な支払い方法がありますが最も多いのがクレジットカードによる支払いではないでしょうか？

クレジットカード（クレカ）支払いは

• 手続きが簡単
• 商品到着が早い
• 支払い手数料がかからない

などのメリットがありますが、結構多いトラブルがクレジットカードが使えないというものです。こんなときは⇒＞＞＞クレジットカードの画面で途中で止まってしまったようなのですが、注文できてますか？

ツクモ（tukumo) 分割カード払いできない原因は

「クレジットカードが使えない」「ツクモ（tukumo)でカード分割払いできない 」場合はどんな原因があるのでしょうか？

1. クレジットカード決済環境の問題
2. カードの入力ミス
3. クレジットカード有効期限切れ
4. カードの利用上限額超え
5. カードの未払い滞納による利用一時停止
6. クレジットカードのセキュリティの発動

などの理由でカード払いが出来ない場合が多いようです。＞＞＞クレジットカードの利用について

ツクモ（tukumo)でクレジットカードが使えない時はどうする

ツクモ（tukumo)でクレジットカードが使えない場合様々な原因について対処してゆくかクレジットカード以外の支払い方法を選択することになります。

クレジットカードが使えない場合のどうする

まずは上記原因について対策をとりましょう。

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クレジットカード決済環境の問題

まずは、クレジットカードの決済環境がツクモ（tukumo)の推奨になっているかどうかの確認をしましょう。

WEBブラウザやCookiが推奨環境になってない場合クレジットカードが使えない場合があります。

⇒ツクモ（tukumo)のWEB通販決済環境の設定はこちら＞＞＞クレジットカードの利用について

ツクモ（tukumo)のクレジットカード決済の環境を確認する＞＞＞TSUKUMO ネットショップ

カードの入力ミス

意外と多いのがカードの入力ミスです。もう一度確認してみましょう。

クレジットカード有効期限切れ

以前登録しておいたものが有効期限が切れていることもよくあることです。こちらからツクモ（tukumo)に登録してあるカードの有効期限を確認しましょう。

カード有効期限切れであれば新しいカードを登録しましょう。

⇒新しいカードを登録   ＞＞＞クレジットカードの利用について

カードの利用上限額超え

カードの利用額の上限額超えた場合はそのカードでの支払いはできません。
別のカードを登録するか、別の支払方法を選択しましょう。

⇒別のカードを登録  ＞＞＞クレジットカードの利用について

カードの未払い滞納による利用一時停止

以外と多いのがカード利用金額に対して口座の残高が不足して支払いが出来ずカード利用が止まってしまっているケースです。カード会社に連絡して支払いがすめば解除されます。

クレジットカードのセキュリティの発動

楽天カードやYahooカードで支払いができない場合で多いのがセキュリティ発動です。
セキュリティ発動とはユーザーの購買活動をカード会社のコンピューターが監視しており不正利用などの恐れがある場合に利用を一時停止させる機能です。

セキュリティ発動で利用が停止された場合にはカード会社に連絡して本人証明などを行い解除してもらう必要があります。

ツクモ（tukumo)の24時間受付の電話番号
ツクモ（tukumo)24時間専用の電話受付はこちら＞＞＞

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クレジットカード支払いできない場合の別の支払い方法対応

どうしても、クレジットカードでの支払いが出来ない場合には別の支払い方法を選択しましょう。

支払い方法	支払い手続きのタイミング	商品の配送手続き
クレジットカード	ご注文と同時	ご注文と同時
分割払い（JACCS）	ご注文と同時	審査完了後　当日～翌日
コンビニ決済	ご注文完了後	支払い確認完了後
銀行ネット決済	ご注文完了後	支払い確認完了後
ATM決済 （ペイジー決済）	ご注文完了後	支払い確認完了後
Amazon Pay	ご注文と同時	ご注文と同時
楽天ペイ	ご注文と同時	ご注文と同時
PayPal	ご注文と同時	ご注文確認後
PayPay	ご注文と同時	ご注文確認後

 

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クレジットカードより断然お得ジャックスショッピングローン

分割払いを希望される場合はクレジットカードよりも支払条件のいい分割払いの方法があります。

ジャックス（JACCS)ショッピングローンを利用する方法です。

ジャックス（JACCS)ショッピングローンの利用にはクレカ（クレジットカード）は不要です。

ジャックス（JACCS)は割賦販売の会社でツクモ（tukumo)と業務提携して商品の分割払いのローン対応をしています。

ツクモ（tukumo)はジャックスと金利手数料無料のキャンペーンをやっています。

クレジットカードでは分割払いが２４回までで、しかも分割手数料が約15％（２４回分割）取られるのに対してジャックス（JACCS)ショッピングローンは４８回分割払いで分割手数料が０円です。

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ツクモ（tukumo) クレジット決済できない（カードエラー）

ツクモ（tukumo)でクレジット決済できないケースで決済時にカードエラーが発生する場合があります。

注文時にエラー表示され注文ができない

以下のようなクレジットカードエラーのコードが発生したらカード自体に問題があるということです。このようなエラーコードはオーソリ－エラーと呼ばれます。

ツクモ（tukumo)決済時のクレジットカードエラーのコード

• nicosエラーコード 1511
• step_logic_card_auth_3d-375
• nicosエラーコード:1511 (step_logic_card_auth_3d-375)
• step_logic_card_auth_3d-695
• (step_logic_card_auth_3d-695)
• nicos エラーコード 1511 step_logic_card_auth_3d 375

クレジットカードのオーソリ－エラーの原因と対処方法

オーソリ－エラーが起きる原因は主にカードの以下のような問題です。

• クレジットカード有効期限切れ
• カードの利用上限額超え
• カードの未払い滞納による利用一時停止

確認して対応しましょう。

ツクモ（tukumo)のクレジットカード決済の環境を確認する＞＞＞TSUKUMO ネットショップ

ツクモ（tukumo) 楽天カード使えない

ツクモ（tukumo)で楽天カードやを使った場合よくおこるのがセキュリティ発動による利用一時停止です。

そもそもツクモ（tukumo)で楽天カードは使えるのか？

そもそもツクモ（tukumo)で楽天カードが使えるのでしょうか？

ツクモ（tukumo)で利用できるカードはMaster Card VISA JCBで
支払いは以下のようになっています。

会社名		お支払方法
	Master Card	1、2、3、5、6、10、12、15、18、20、24回、リボ、ボーナス一括払い※
	VISA	1、2、3、5、6、10、12、15、18、20、24回、リボ、ボーナス一括払い※
	JCB	1、2、3、5、6、10、12、15、18、20、24回、リボ、ボーナス一括払い※

楽天カードですが、上記のカードと提携していればツクモ（tukumo)で利用することができます。

yahooカードも同様です。

楽天カードが使えない場合の原因と対応

楽天カードやyahooカードが使えない場合の理由で多いのがセキュリティ発動による停止です。

通常のお買い物をするための楽天カードやYahooショッピングカードでは１０万円以上もするものいを買うことはそんなに無いと思います。
しかしツクモ（tukumo)でパソコンの本体を買う場合かなり高額な買い物になるのではないでしょうか？

ユーザーの購買履歴からカードの不正利用が疑われる場合にはカード会社のコンピューターが利用を一時停止させることがあります。

その場合は、本人確認をカード会社側に連絡をいれて解除してもらいましょう。

もしくはカード会社側から本人が買い物をしようとしたかの連絡が入ることがありますので本人証明をしていただければ解除してもらえます。

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まとめ

ツクモ（tukumo)で商品を購入する時クレジットカードはよく使われますが、決済時に使えなかったり、決済できなかったりすることがあります。

決済できない理由もいくつかに分けられ

• 推奨利用環境になっていない
• ⇒（確認方法）ツクモ（tukumo)のクレジットカード決済の環境を確認する＞＞＞TSUKUMO ネットショップ
• カード自体の問題
• セキュリティ発動

などがあげられますがこの記事で紹介した方法で対応できると思います。

また、決済時のエラーはオーソリ－エラーと呼ばれカード自体になんらかの理由がある場合が多いのでお持ちのカードを確認しましょう。

ツクモ（tukumo)の24時間受付の電話番号
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分割払いであればお得なジャックスのショッピングローンがあるのでそつらを検討してみるのもおすすめです。

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